Termini di Servizio EMBIVY Bakery

Chi usa il servizio

Il Cliente è il laboratorio che attiva Bakery: pasticceria, panetteria, gelateria, gastronomia o attività di catering. Il titolare amministra il laboratorio e abilita le persone che lavorano in laboratorio, al banco e alle consegne, oltre ai propri clienti. Ogni persona usa il gestionale nei limiti del proprio ruolo. Ogni cliente del laboratorio usa soltanto il portale personale messo a disposizione dal laboratorio.

Cosa offre Bakery

• ricette, ingredienti e allergeni derivati dalle ricette;
• piano di produzione, lotti e invenduto;
• banco, incassi e chiusura di cassa;
• ordini, ritiri, eventi, preventivi, catering e consegne a domicilio;
• documenti gestionali con sezione di pagamento QR svizzera;
• portale personale dei clienti del laboratorio;
• collegamento facoltativo delle caselle email già possedute dal laboratorio;
• istruzioni e assistenza tracciate per il servizio.

Account e ruoli

Ogni persona deve usare il proprio account e custodire la parola di accesso. Il titolare assegna e revoca i ruoli e non deve condividere credenziali. I ruoli laboratorio, banco e consegne vedono soltanto ciò che serve al proprio lavoro: costi e margini restano al titolare. Le operazioni restano associate al profilo che le ha compiute, anche quando un profilo viene successivamente disattivato.

Responsabilità del laboratorio

• inserire dati corretti, pertinenti e non eccedenti;
• informare le persone abilitate e i clienti del laboratorio sui trattamenti svolti;
• avere una base valida per dati e categorie particolari, incluse le allergie dichiarate dai clienti;
• tenere aggiornati ingredienti e ricette, da cui Bakery deriva gli allergeni dei prodotti, e verificare etichette e cartellini prima di esporli;
• configurare accessi, ruoli, aliquote IVA, prezzi e dati fiscali;
• collegare soltanto caselle che il laboratorio è autorizzato a usare, proteggere le relative credenziali e concedere la funzione Email solo alle persone necessarie;
• verificare documenti, conteggi e comunicazioni prima di usarli verso terzi.

Responsabilità delle persone abilitate

Le persone del laboratorio e i clienti devono usare Bakery in modo lecito, rispettare i permessi ricevuti e non tentare di accedere ad altri profili o laboratori. Un malfunzionamento va segnalato senza inserire dati personali non necessari alla diagnosi.

Isolamento e sicurezza

Bakery usa identificativi di organizzazione, controlli server e politiche di riga nel database per separare i laboratori. Nessun sistema elimina ogni rischio: il Cliente deve collaborare nella gestione degli incidenti e comunicare senza ritardo accessi sospetti o credenziali compromesse.

Documenti e dati del Cliente

Il Cliente conserva la titolarità dei dati che inserisce e concede a EMBIVY il diritto limitato di trattarli per erogare, proteggere e assistere il servizio. I documenti prodotti devono essere verificati dal laboratorio e dal proprio consulente prima dell’uso fiscale o bancario.

Disponibilità e fornitori

Il servizio può dipendere da infrastruttura, database, posta, pagamenti e connettività di terzi. EMBIVY cura continuità e ripristino con ragionevole diligenza, ma manutenzioni, incidenti e cause fuori dal proprio controllo possono produrre interruzioni.

Abbonamento, sospensione e uscita

Prezzo, durata, rinnovo e condizioni economiche sono quelli dell’offerta accettata. A prova o abbonamento scaduti Bakery può mantenere la consultazione e limitare le scritture; assistenza e accesso ai propri dati restano gestiti secondo contratto e legge. Le modalità definitive di esportazione e cancellazione devono essere indicate nel contratto commerciale.

Proprietà intellettuale e uso consentito

Software, marchi, interfaccia e materiali EMBIVY restano di EMBIVY o dei rispettivi titolari. Il Cliente riceve un diritto d’uso limitato, non trasferibile e legato al rapporto attivo; non può aggirare i controlli, copiare il servizio o usarlo per attività illecite.

Modifiche, legge e contatti

EMBIVY S.r.l., Via Pietro Rondoni 11, 20146 Milano (MI), Italia, C.F. e P.IVA 12872860965. Contatto Bakery: bakery@embivy.com. Le modalità di preavviso, recesso, responsabilità e foro competente devono essere confermate nella revisione legale e nel contratto prima che questa bozza diventi una versione vincolante.